服务范围

APP使用类问题包括动态浏览、资料管理、消息提醒和隐私设置；账号类问题包括登录、验证码、异常设备和资料修改；内容类问题包括发布、版权、审核与举报。

活动与公告问题应以官方页面说明为准。不要相信陌生消息中的所谓特殊入口、备用地址或加急渠道，也不要为获得服务提供验证码、转账或支付资料。

反馈前的准备

先记录问题发生的时间、设备、页面和具体表现，检查网络、APP权限和账号设置。若问题可重复出现，可简要说明操作步骤。

提交反馈时只提供解决问题所需的信息。不要上传完整身份证件、银行卡、支付密码、住址或无关聊天记录，避免在描述中泄露他人隐私。

APP帮助浏览、资料、消息与隐私设置。
账号安全登录、验证码、设备与异常处理。
反馈流程分类提交、必要信息与进度查看。

服务规则

平台通过站内帮助、官方公告和服务页面提供支持，不会通过普通私信承诺特殊结果。紧急人身或财产风险应优先联系所在地相关机构。

服务仅面向符合平台规则及达到所在地法定年龄的用户。未成年人不应使用交友功能，所有用户应遵守所在地法律法规。

用户体验反馈

“服务入口按问题类型分开，先自己核对还是直接反馈，一眼就能判断。”
“提交说明强调只给必要信息，不需要上传无关证件，流程更有安全感。”

使用提醒

相关内容及社区功能仅面向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户开放。请遵守所在地法律法规，未成年人不应使用交友功能。请勿向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、详细住址或其他敏感资料；遇到异常互动时，可停止沟通并使用举报、屏蔽和帮助入口。